Porque no status do meu pedido pede para entrar em contato com o atendimento?

Pedimos desculpas desde já pelo transtorno, mas provavelmente, estamos com dificuldade para produzir o seu pedido, geralmente o arquivo não chegou corretamente para a gente conseguir produzi-lo.

Neste caso, é importantíssimo que você entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp, dessa forma, podemos fazer as tratativas necessárias e te passar todas as orientações para receber o seu pedido.