Foto Registro
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Como saber o valor da entrega?
No rodapé do site disponibilizamos uma forma de você simular o seu pedido, acesse o "Prazos e Fretes" e informe o que deseja comprar, a quantidade e o seu CEP, e pronto! Você terá o tempo de produç...
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Preciso alterar o endereço de entrega do meu pedido, como eu faço?
Precisamos que você fale com o atendimento, informando o número do pedido e o novo endereço completo juntamente de um ponto de referência para atualizarmos. Lembrando que se o pedido ainda estiver...
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Como cadastrar meu CNPJ?
O FotoRegistro é um site exclusivo para o consumidor final, ou seja, só temos espaço para cadastro de CPFs, pessoa física. Mas empresas podem comprar através do nosso site profissional, Digipix
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Quero excluir minha conta, como faço?
Poxa :( para nós é um prazer fazer parte da sua história e imprimir os seus melhores momentos. Mas, você pode realizar a sua solicitação via formulário, disponibilizado em nosso site https://www.f...
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Como atualizar os meus dados?
Você pode acessar "Meus Dados" através do bonequinho no menu superior. E corrigir / atualizar suas informações como e-mail, endereço e telefone. Agora, se você precisa corrigir o seu CPF, como se ...
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A senha provisória que recebi no meu e-mail não funciona, e agora?
Antes de mais nada, vamos tentar limpar o cache do seu navegador?1. Abra o app do Chrome Google Chrome2. Toque em Mais e Configurações3. Em "Avançado", toque em Privacidade e Limpar dados de naveg...
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Como recuperar a minha senha?
A sua senha de acesso é pessoal, mas você poderá gerar uma nova senha, acesse https://www.fotoregistro.com.br/navesqueci.php. Você digita o seu e-mail de cadastro, ao clicar em 'enviar' uma nova se...
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Porque no status do meu pedido pede para entrar em contato com o atendimento?
Pedimos desculpas desde já pelo transtorno, mas provavelmente, estamos com dificuldade para produzir o seu pedido, geralmente o arquivo não chegou corretamente para a gente conseguir produzi-lo. Ne...
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O que significa o 'aguardando pagamento' no meu pedido?
O status aguardando o pagamento indica que este pedido não foi pago, ou ainda não foi reconhecido o pagamento realizado, caso tenha pago via boleto é comum que nos 3 primeiros dias úteis o pedido a...
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O meu pedido está em produção há muito tempo, e agora?
É normal que o status do seu pedido permaneça "em produção", por algum tempo, pois nossa equipe está imprimindo, cortando e montando o seu pedido com todo o carinho e cuidado que as suas lembrança...