Precisamos que você fale com o atendimento, informando o número do pedido e o novo endereço completo juntamente de um ponto de referência para atualizarmos.
Lembrando que se o pedido ainda estiver em produção conseguiremos trocar o endereço, mas o prazo de entrega poderá ficar maior dependendo do novo local.
Agora, se o pedido já estiver despachado, será verificado com a transportadora a possibilidade de troca de endereço e caso não seja possível, o pedido será devolvido para a nossa fábrica para que ai seja feita um novo despacho.
Informação importante: pedidos de vales não precisam ter o endereço atualizado, como o vale é uma compra antecipada, para resgatá-lo depois, no resgate será gerado um segundo pedido e neste você poderá escolher o endereço para onde deseja que seja feita a entrega.
Agora, se o pedido já estiver despachado, será verificado com a transportadora a possibilidade de troca de endereço e caso não seja possível, o pedido será devolvido para a nossa fábrica para que ai seja feita um novo despacho.
Informação importante: pedidos de vales não precisam ter o endereço atualizado, como o vale é uma compra antecipada, para resgatá-lo depois, no resgate será gerado um segundo pedido e neste você poderá escolher o endereço para onde deseja que seja feita a entrega.
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